Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 888ro

Trước khi mở tài khoản và đặt giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
888ro Điều khoản và điều kiện khi dùng 888ro
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách 888ro bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo chuẩn mã hóa SSL và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem mật khẩu hay mã PIN của ví.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch và tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách đình chỉ tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về điều khoản giao dịch hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản liên quan đến điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản và giao dịch tại 888ro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch nạp và rút tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa, không có ngoại lệ.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và các giao dịch liên quan có thể bị xem xét lại.

Phiên bản cập nhật được đăng ngay tại trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến tài khoản của bạn.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.